九星娱乐登录-全险种业务 西安经开区一窗通办

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以前单位办理参保人员信息变更业务,需要抽两个号、排两次队,在养老、四险两个窗口才能将一个人的五险信息变更完毕。近日,西安经开区社保中心实行“综窗受理”模式后,只需抽一个号、排一次队。

为全面落实中央、省级和市级关于进一步深化放管服改革、优化营商环境的决策部署,缩减群众办理社保等业务的时间,西安经开区社保中心将于2020年7月6日改革实行“综窗受理”模式,在服务大厅设立7个“综窗受理”综合服务窗口,实现一个窗口通办所有业务。

综窗受理,实现“一门”“一窗”

将原分属于多个经办机构的“6大险种3个系统3级统筹”进行全面整合,形成集社保、医保、居保全险种通办的经办模式,一个窗口通办所有事项,切实方便辖区参保企业及办事群众。

流程再造,做到“一事”“一次”

打破业务壁垒、打通信息堵点,实现“一窗通办”,对原分险种、分事项、分层级等窗口受理业务进行再梳理、再整合。以方便企业和群众高效办成“一件事”为目标,集成“一件事”所涉及的业务项目,围绕业务资料、申报方式、经办流程等进行流程再造、实施一体化办理,更深层次做到了“减环节、减时间、减材料、减跑动”,实现了一个窗口可整合办完一件事的全流程,提高办事效率,切实发挥便民、利民工作实效。

优化服务,打造星级办事

通过窗口与热线电话的辅导帮办内外联动,优化升级服务,做到“走出柜台,迎向群众”,实现简单业务语音办、自助办,复杂业务引导办、窗口办,使企业和群众即来即办、全程帮办,努力做到零等待、零差错。(西安经开区管委会供稿)

责编:张靖雯